Privacy Policy

Last updated: October 2026

This policy explains what information PupFlow collects and how we use it.

What we collect

• Your first name and email.
• Information about your dog that you enter in our form (name, breed, age, weight, home, habits, health answers) and, if you choose, a photo of your dog.
• Payment confirmation from PayPal (we never see or store your card details).
• The free preview on our website runs in your browser; what you type there is not sent to us.

How we use it

Only to create your plan, deliver it by email, answer your support requests and keep records of your purchase. If you tick the box allowing it, we may share your dog's photo on our social media. If you tick the box allowing it when you review your answers, we may show your dog's photo, name, age, breed, weight, the 2 problems you chose and the plan's goals on our website, never your name or email. You can withdraw either permission at any time by emailing us.

Who processes it

We use service providers to run the business: PayPal (payments), form and automation tools, an AI provider that helps write parts of your plan, and an email provider. They process data only to provide those services. We do not sell your personal information.

Cookies and storage

The website stores your language choice in your browser. We use the Meta Pixel, a tool from Meta Platforms, to measure our ads: it records page visits, checkout starts and purchases (with the amount and an order reference), together with technical data such as your browser and IP address, and Meta may use cookies for this. We do not send your dog's details, your form answers or your photo to Meta. You can limit ad tracking in your Facebook or Instagram ad settings and in your browser.

How long we keep it

We keep purchase records as long as needed for support, refunds, disputes and legal obligations.

Your choices

You can ask us to access, correct or delete your information at any time: contact us by email.

Children

Our service is not directed to children under 13.

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Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Esta política explica qué información recopila PupFlow y cómo la usamos.

Qué recopilamos

• Tu nombre y tu email.
• La información sobre tu perro que cargas en el formulario (nombre, raza, edad, peso, hogar, hábitos, respuestas de salud) y, si quieres, una foto de tu perro.
• La confirmación de pago de PayPal (nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta).
• La vista previa gratis del sitio funciona en tu navegador; lo que escribes ahí no nos llega.

Para qué la usamos

Solo para armar tu plan, enviártelo por email, responder tus consultas y guardar el registro de tu compra. Si marcas la casilla que lo permite, podemos compartir la foto de tu perro en nuestras redes sociales. Si marcas la casilla que lo permite al revisar tus respuestas, podemos mostrar en nuestra web la foto de tu perro, su nombre, edad, raza, peso, los 2 problemas que elegiste y las metas del plan, nunca tu nombre ni tu email. Puedes retirar cualquiera de los dos permisos cuando quieras escribiéndonos.

Quién la procesa

Usamos proveedores para funcionar: PayPal (pagos), herramientas de formularios y automatización, un proveedor de IA que ayuda a escribir partes de tu plan y un proveedor de email. Solo procesan los datos para darnos esos servicios. No vendemos tu información personal.

Cookies y almacenamiento

El sitio guarda en tu navegador el idioma que elegiste. Usamos el Píxel de Meta, una herramienta de Meta Platforms, para medir nuestros anuncios: registra visitas a las páginas, inicios de pago y compras (con el monto y una referencia del pedido), junto con datos técnicos como tu navegador y tu dirección IP, y Meta puede usar cookies para esto. No enviamos a Meta los datos de tu perro, tus respuestas del formulario ni tu foto. Puedes limitar el seguimiento publicitario en la configuración de anuncios de Facebook o Instagram y en tu navegador.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos los registros de compra el tiempo necesario para soporte, reembolsos, reclamos y obligaciones legales.

Tus opciones

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tu información cuando quieras: escríbenos por email.

Menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años.

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